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폴스타 약간 당혹스러움

M
먹튀방지연구소장
2023.06.12
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조회수 35
댓글 0

평소에 보배에 관심이 많은 눈팅러 입니다.


오늘 조금 당혹스런일 입니다.


오랜기간 전기차에 대한 동경때문인지 암튼 볼보 산하 폴스타2를 작년부터 잘타오고 있었습니다.


그러던 오늘 점심겸 충전겸 고속도로 휴게소에 들러 충전기를 물리고 문을 잠그려고하니 도통 잠기지가 않는 상황인지라 


폴스타 서비스측에 연락해서 통화중 휴대하고 다니는 무선키 배터리 문제인거 같다고, 가까운 볼보 정비센터를 


연결해주더라구요.


그래서 어찌어찌 볼보 센터화 통화중


(이하 내용은 대략생각난데로 작성한글이라 실제 대화내용과 정확히 일치하진 않습니다) 


볼보센터 담당자 : 지금 고객님이 휴대하신 키는 일회용키라 폐기후 재구매하셔야 됩니다.


나 : 엥 일회용키요?  배터리만 갈면 되는거 아닌가요?


볼보센터 담당자 : 그 제품은 배터리 교환이 되지 않는 키태크 제품입니다.


순간 제귀를 의심했죠 . 난생 처음 들어보는 일회용 자동차키 ? 놀이동산 카트도 아니고 이건 모지?




클릭하시면 원본 이미지를 보실 수 있습니다.

 

일반 버튼키  빨간색이 키태그


다시 폴스타에 연락합니다.


나: 아까 통화한 사람입니다. 제가 소지한 키가 일회용 인가요?


폴스타 : 네 . 맞습니다. 폴스타는 물리키 2개 디지털키1개를 제공합니다.


나 : 물리키라는게 하나는 일회용이라면서요? 디지털키는 다운받아야 하는거고,


폴스타 : 네 

   (대략 설명)

나 : 

그럼 키를 한개만 준거 아닌가요? 하나는 일회용인데 언제 배터리가 소진되는지 모르는거잖아요, 배터리 교체도 안돼고?

 

어느 자동차 메이커가 키를 한개만 주나요? 아니면 차량인수당시 일회용키에 대해 얘기해야 맞는거 아닌가요?

 

그리고 언제 먹통될지 모르는 일회용키를 누가 가지고 다니나요? 버튼키 처럼 배터리 교체를 할수 있게 해줘야 되는거 

 

아닌가요? 그리고 디지털키를 제공했다는데 다운 받아서 설치해야하고 가끔 안돼는 경우도 있다면서요?

 

( 저도 앱을 설치해서 사용했지만 운행이 안되고 문개방과 잠김만 돼서 그런용도 인줄 암 오늘통화도중 운행도 가능하다걸 처음 암)


폴스타 : 만약에 사태를 대비해서 물리키를두개 들고 다니시라..


나 : 누가 키를 두개들고 다니냐? 님은 그렇게 하시냐 ?  디지털키는 나도 잘안되던데 이게 무슨 의미가 있냐?

 

      그리고 디지털 문외한들에게는 팔지말아야 되는거 아니냐?

 

     만약 내가 고속도로 운행중에 키가 먹통이 되면 어떻게 되냐? 이에 대한 데이터는 있냐?

 

     비상복구 방법은 없냐?


폴스타 : .... 비상복구 방법은 없다.


나 : 그럼 이키는 안주는게 맞는거 같다. 배터리 교환도 안되고 비상복구 (일반적으로 키방전시 시동버튼에 대고 누르라고 하       죠 한번도 안해보긴 했지만) 방법도 없고, 장거리 주행후 키가 방전되면 견인밖에 답이 없는건가요?


폴스타 : 긴급 견인 신청 어쩌고~~~..


암튼 대략적 내용이고요, 확인 후 대처방안을 연락준다 해서 기다리는 중 입니다.


그리고 집사람과 제가 타는 차가 모렌트카 회사차여서 렌트카 상담직원과 통화중 다들 동일한 반응 입니다.


" 일회용 키가 뭔가요?"


설명을 해주면 다들 이건 모지? 하는 반응 입니다.


보배 유저님들 반응은 어떨지 궁금합니다.


그리고 폴스타 차주분들 가지고 다니시는 키 한번 확인해 보시고 , 안전 운전 하세요









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